Politica de confidențialitate

1. Introducere

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care THE BAKERS SRL (denumită în continuare „Compania”, „noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului www.the-bakers.ro și shop.the-bakers.ro și ale aplicației mobile The Bakers.

Respectăm confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Datele operatorului

• Companie: THE BAKERS SRL
• CUI: 9941200
• Nr. înregistrare ONRC: J2017001018239
• Sediu social: Str. Balanței nr. 46, cod poștal 0770670, sat Petrești, com. Corbeanca, jud. Ilfov
• Email: hello@the-bakers.ro
• Telefon: 0723644970

3. Date colectate

Putem colecta și procesa următoarele tipuri de date:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de email
• Date de facturare: adresă de facturare, denumire companie, CUI, după caz
• Date de tranzacționare: informații privind comenzile plasate, metoda de plată, suma achitată
• Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv, browserul utilizat, sistemul de operare
• Date privind utilizarea aplicației: pagini accesate, preferințe, istoric comenzi
• Date privind utilizarea site-ului shop.the-bakers.ro: produse vizualizate, produse adăugate în coș, comenzi finalizate sau abandonate
• Date colectate prin cookies și instrumente de analiză (Google Analytics, Facebook Pixel) – utilizate doar cu acordul dvs.

4. Scopul prelucrării datelor

Datele dvs. sunt prelucrate pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor
• emiterea facturilor și gestionarea plăților
• comunicarea cu clienții (email, telefon, notificări push)
• îmbunătățirea experienței utilizatorului și analiza traficului pe site/aplicație
• desfășurarea de campanii promoționale și remarketing (numai cu consimțământul dvs.)
• respectarea obligațiilor legale ale companiei

Aceste prelucrări se aplică atât comenzilor și interacțiunilor realizate prin www.the-bakers.ro, cât și celor realizate prin shop.the-bakers.ro.

5. Temeiul legal al prelucrării

• Executarea contractului (ex: procesarea comenzilor și livrarea produselor);
• Obligație legală (ex: facturare, arhivare);
• Interes legitim (ex: menținerea securității platformei, cookies funcționale);
• Consimțământ (ex: newsletter, marketing online, cookies neesențiale).

6. Partajarea datelor cu terți

Putem transmite date către:

• Furnizori de servicii de livrare (curieri proprii)
• Furnizori de servicii IT și hosting (servere UE)
• Google Ireland Ltd. – pentru analiză trafic și stocare (servere în Irlanda)
• Meta Platforms Ireland Ltd., TikTok Technology Limited, LinkedIn Ireland Unlimited Company – pentru marketing și remarketing
• Furnizori de servicii de plată și procesatori de plăți, în măsura în care comenzile plasate pe shop.the-bakers.ro sunt achitate online

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

7. Stocarea datelor

Datele sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul unor transferuri în afara UE (ex. către furnizori de tehnologie), acestea se realizează în conformitate cu garanțiile legale aplicabile (Clauze Contractuale Standard).

Durata de stocare depinde de scopul prelucrării:

• date legate de comenzi și facturare – conform legislației fiscale (minimum 5 ani);
• datele din contul utilizatorului – până la ștergerea acestuia;
• datele pentru marketing – până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile utilizatorului

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele dvs.
• dreptul de rectificare a datelor
• dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• dreptul de restricționare a prelucrării
• dreptul de portabilitate a datelor
• dreptul de opoziție la prelucrare
• dreptul de a vă retrage consimțământul
• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la hello@the-bakers.ro.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor, inclusiv criptarea comunicațiilor, controale de acces și monitorizarea securității sistemelor.

10. Cookies și tehnologii similare

Website-ul și aplicația The Bakers utilizează cookies funcționale, analitice și de marketing. Detalii suplimentare privind aceste tehnologii găsiți în Politica de cookies disponibilă pe site.

Această utilizare include și domeniul shop.the-bakers.ro.

11. Modificări ale Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe site și în aplicație, cu mențiunea „actualizat la [data]”.

În cazul shop.the-bakers.ro, versiunea actualizată va fi disponibilă și pe acest domeniu.

12. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor personale:

THE BAKERS SRL

Telefon: 0723644970

Email: hello@the-bakers.ro