Termeni și Condiții

1. Informații generale

Website-ul www.the-bakers.ro și aplicația mobilă The Bakers sunt operate de THE BAKERS SRWebsite-ul www.the-bakers.ro, shop.the-bakers.ro și aplicația mobilă The Bakers sunt operate de THE BAKERS SRL, societate română înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2017001018239, având CUI 9941200, cu sediul social în Str. Balanței nr. 46, cod poștal 0770670, sat Petrești, com. Corbeanca, jud. Ilfov.

Date de contact:

• Email: hello@the-bakers.ro
• Telefon: 0723.644.970

Utilizarea site-ului, a shop.the-bakers.ro și a aplicației implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții..

2. Produse și servicii

The Bakers comercializează produse de panificație artizanală, în special diferite sortimente de pâine. Toate produsele sunt prezentate cu titlu informativ în site și aplicație și pot suferi modificări legate de disponibilitate.
Produsele pot fi comercializate atât prin website-ul www.the-bakers.ro, cât și prin magazinul online shop.the-bakers.ro și prin aplicația mobilă The Bakers.

3. Comenzi

Comenzile se pot plasa prin aplicația mobilă The Bakers, disponibilă în App Store și Google Play.
Comenzile se pot plasa și prin shop.the-bakers.ro, în funcție de disponibilitatea produselor afișate în magazinul online.
Comenzile plasate astăzi se livrează sau se pot ridica începând cu ziua următoare, conform programului afișat în aplicație.
Confirmarea comenzii se face printr-un mesaj electronic transmis de aplicație.

În cazul comenzilor plasate pe shop.the-bakers.ro, confirmarea comenzii se poate face prin email, prin afișarea unui mesaj de confirmare după finalizarea comenzii sau prin alte mijloace electronice disponibile în platformă.

4. Livrare și ridicare

Produsele se livrează prin curieri proprii ai companiei în București și județul Ilfov.
Utilizatorii pot opta și pentru ridicarea comenzilor de la sediul companiei.
Costurile și condițiile de livrare sunt afișate transparent în aplicație, înainte de finalizarea comenzii.
Pentru comenzile plasate prin shop.the-bakers.ro, costurile și condițiile de livrare sau ridicare vor fi afișate în mod transparent înainte de finalizarea comenzii.

5. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în aplicație în lei (RON) și includ TVA.
Modalitățile de plată sunt afișate în aplicație (ex. numerar la livrare, card bancar).

Pentru comenzile plasate prin shop.the-bakers.ro, prețurile sunt afișate în lei (RON), includ TVA și sunt valabile la momentul plasării comenzii. Modalitățile de plată disponibile pentru shop.the-bakers.ro sunt afișate în procesul de comandă

6. Politica de retur și anulare

Produsele comercializate de The Bakers sunt alimente proaspete și perisabile, ceea ce înseamnă că nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare.
În cazul în care primiți produse deteriorate sau necorespunzătoare, vă rugăm să ne contactați imediat la adresa hello@the-bakers.ro sau la numărul 0734.411.550 pentru soluționare.
Comenzile pot fi anulate numai înainte de finalizarea procesului de preparare, conform procedurii comunicate în aplicație.
Aceleași condiții se aplică și comenzilor plasate prin shop.the-bakers.ro.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile și conținutul aplicației și website-ului The Bakers sunt proprietatea exclusivă a THE BAKERS SRL și sunt protejate de legislația română și europeană privind drepturile de autor.
Această prevedere se aplică și conținutului disponibil pe shop.the-bakers.ro.

Este interzisă utilizarea acestora fără acordul scris al companiei.

8. Protecția datelor personale

Datele personale ale clienților sunt colectate și prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale în vigoare. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe site.
Această politică se aplică și datelor colectate prin shop.the-bakers.ro

9. Limitarea răspunderii

THE BAKERS SRL depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor afișate în aplicație și pe site. Totuși, pot apărea erori de afișare sau modificări de preț/ disponibilitate.
Aceleași dispoziții se aplică și informațiilor afișate pe shop.the-bakers.ro.

Compania nu răspunde pentru întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteo, trafic, defecțiuni tehnice, situații de forță majoră).

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.